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          • 单位性质: 民营企业
          • 员工人数:50—100人
          • 营业执照:
        1. 招聘职位
          软件运维
          系统运维
          财务部
          • 基本信息

          • 职位描述

            技能要求:
            网络,运维,安全,监控
            岗位职责:
            1、负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,能迅速准?#26041;?#31572;和解决客户系统使用中的产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度;
            2、整理用户档?#31119;?#20570;好客户分类和信息更新,定期负责电话回访,电话或邮件等通知客户系?#25104;?#32423;?#25165;牛?#35843;查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反馈报表并分类统计分析呈送,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈;
            3、?#21672;?#22788;理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导;
            4、有较强的销售意识,熟练掌?#23637;?#21496;产品新功能和销售新政策,提醒或推荐现有用户是否购买年服务、增值服务或其他产品需求,在客户服务追踪过程中完成客户年度维护费收取,再次销售等营销服务。

            岗位要求:
            1、大专以上学历,有管理软件?#22836;?#32463;验优先;
            2、具备良好自信?#27169;?#26377;较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;
            3、有强?#19994;?#36827;取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题;
            4、具有售后服务1年及以上工作经验。
            联系我?#20445;?#35831;说是在梅州招聘网上看到的,谢谢!
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