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          • 基本信息

          • 职位描述

            岗位职责:
            1.在酒店运营部经理的直接领导下,负责前台接待服务工作,做酒店形象的展示平台;
            2.具体的前台接待与咨询、订退房手续办理、?#25214;?#21450;大?#26757;?#21153;等工作;
            3.做好 VIP、重点客户的接待工作,并提供高品质全流程服务,对接其他部门和班组服务好优质客户;
            4.协助景区进行景区商品和特色旅游纪念品的推广与销售;
            5.制定前台日、月、年的工作报表,提交经理审核,并做好每日与财务部门的对帐和资金交接工作;
            6.负责上级指令传达,并将前台情况及时汇报给部门经理;
            7.负责前台工作计划制定,岗位制度和流程标准建立,并监督标准执行情况;
            8.负责酒店员工接待礼仪检查,服务质量监督提升,员工思想摸底,服务流程跟进等工作;
            9.酒店前台的排班、考勤、工作日志填写、工作台管理、物品采购申请等工作;
            10.组织每日晨会与工作交底会,组织?#22836;?#21592;参加企业文化学习与岗位学习、心得交流,不断提高;
            11.完成上级领?#21450;才?#30340;其他工作。

            任职要求:
            1.高中以上学历,25-40岁,同等岗位工作2-3年;
            2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
            3.形象气质佳,具备良好的沟通影响力及分析解决问题能力,具有一定的销售能力。
            联系我?#20445;?#35831;说是在梅州招聘网上看到的,谢谢!
          • 联系方式

            温馨提示:以任何?#38382;较?#21171;动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。